Te dicen que todo es digital.
Pero para pedir una cita necesitas 45 minutos, 3 navegadores, un lector de DNIe y el alma de un programador rumano.
El mito de la administración digital
Europa presume de ser digital.
España presume aún más.
Pero vamos al grano: ¿cuánto tiempo tardas en hacer esto?
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Pedir una vida laboral.
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Consultar un expediente administrativo.
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Renovar el DNI.
Si tu respuesta incluye:
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Instalar un certificado,
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Lidiar con Java en 2025,
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Pelearte con el navegador,
… enhorabuena: no estás loco. Es un infierno real.
3 pasos para la gestión, 27 para identificarte
¿Tu trámite consiste en marcar una casilla y darle a “enviar”?
Sí.
¿Y por qué demonios necesitas esto antes?
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Identidad electrónica nivel 3.
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Lector de tarjetas.
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Software que solo funciona en Windows 7.
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Manual en PDF de 18 páginas.
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Y un captcha con semáforos imposibles de ver.
Todo eso para hacer clic.
DNIe: el gran trozo de plástico inútil
Te obligan a renovarlo cada 5 años.
Incluye “chip electrónico”.
Y te lo activan… pero nadie sabe cómo usarlo.
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No hay lectores en casa.
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No funciona en móviles.
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Las webs lo rechazan.
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Los funcionarios te dicen: “mejor ven presencial”.
¿Entonces para qué carajo sirve?
No es digitalización. Es cosplay tecnológico
La administración ha convertido sus webs en laberintos.
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Bonitas interfaces.
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Botones modernos.
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Formularios que se cuelgan a la mitad.
Y detrás, la misma lógica que en 1998:
“Preséntese en ventanilla con 4 copias y fotocopia del original.”
Lo que nadie te cuenta sobre esto
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España ha digitalizado los trámites, no la experiencia.
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Solo los frikis pueden hacer cosas básicas.
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Las apps públicas funcionan menos que un Excel con macros.
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La accesibilidad es una mentira con certificado electrónico.
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El “papel cero” se ha convertido en el “usuario cero”.
Conclusión clara:
La digitalización de la administración es un espejismo que solo funciona en las notas de prensa.
Para el ciudadano medio, hacer un trámite online sigue siendo una prueba de supervivencia.
Si no tienes conocimientos técnicos, mejor pídele ayuda a tu cuñado ingeniero… o haz cola.
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